มาอ่านสาระความรู้แบบต่อเนื่องกับประเด็นของการทำ “Persona” กันค่ะเพื่อน ๆ วันนี้เราจะมาเลาะลึกมากขึ้นว่าจะนำไปประยุกต์ใช้อย่างไรเพื่อให้เราขายสินและบริการของเราให้ได้
หัวข้อที่ควรจะมีในการทำ Customer Persona นั้น ได้แก่…
1.)Interests : ความสนใจต่าง ๆ เช่น ชอบทำอะไร ชอบสะสมอะไร เป็นต้น
2.)Goal : เป้าหมาย จุดมุ่งหมายที่ต้องการทำให้สำเร็จ
3.)Pain points : ประเด็นปัญหาของลูกค้า ที่ต้องการแก้ปัญหา
4.)Motivations : แรงจูงใจ
5.)Challenges : ความท้าทาย เช่น ความต้องการที่จะเพิ่มกลุ่มลูกค้ากลุ่มเฉพาะ
6.)Needs : ความต้องการ เช่น อยากที่จะได้สิ่งของอะไรสักอย่างเพื่อมาตอบโจทย์ปัญหาที่พบเจอ
7.)Technology & Social Media : ช่องทางการรับสารและสื่อสาร เช่น ใช้แพลตฟอร์มใดในการเล่นเซเชียล ดูข่าวสารจากทางช่องทางใดบ้าง
8.)Content : รูปแบบเนื้อหาของสื่อ คือสื่อที่ต้องการจะส่งให้ถึงมือลูกค้า ว่าควรทำเป็นรูปภาพหรือวิดีโอ ความสั้น-ยาวของเนื้อหาเหมาะสมกับช่องทางใด
9.)Brands & Influences : แบรนด์ที่ชอบ เช่น ชอบสินค้ารักษ์โลก หรือชอบสินค้า Luxury Brand เป็นต้น
สรุปแล้ว Persona ก็คือการจำลองกลุ่มเป้าหมายที่มีตัวตนจริง เราจะได้เพิ่มโอกาสทำความเข้าใจและนำข้อมูลไปวิเคราะห์ มองเห็นภาพรวมลูกค้าและนำไปสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างหลากหลายนั่นเอง
————————————
📖รีเสิร์ซเชอร์ เพื่อนคู่คิดงานวิจัย💡
✨สอบถามข้อมูลทำวิจัย และจองคอร์สเรียน ติดต่อ:
.
📲Line: @ResearcherTH
หรือกดลิงค์ shorturl.asia/pqG9V
.
🌐Website: https://rctconsul789.com
.
📲Tel: 096-789-9662 หรือ 064-914-1562
.
🎥Youtube: www.youtube.com/@researcherthailand
.
🎥Tiktok: @ResercherThailand
.
#วิจัย #งานวิจัย #วิทยานิพนธ์ #วิจัยจบ #เล่มจบ #สอนทำวิจัย #รับสอนทำวิจัย #เรียนทำวิจัย #คอร์สสอนทำวิจัย #คอร์สติวออนไลน์ #คอร์สตัวต่อตัว #ปริญญาโท #วิจัยตัวร้าย #ปรึกษาการทำวิจัย #ปรึกษาแบบออนไลน์ #Persona #การสร้างPersona #การทำPersona #ความรู้การตลาด
.
ขอบคุณ 𝘸𝘪𝘴𝘦𝘴𝘪𝘨𝘩𝘵.𝘤𝘰𝘮
